赤峰市妇幼保健院“三好一满意”承诺

发布时间：2024-04-21

　　“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意活动，为进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。赤峰市妇幼保健院特向社会承诺：

　　一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，服务态度热情周到，服务行为文明规范，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位职工，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。

　　二、院务公开。执行院务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《赤峰市医疗服务项目价格》，执行患者 “一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，自觉接受群众监督。

　　三、推行便民措施，认真落实惠民政策。以“优质护理服务示范工程活动”、“创先争优”等活动为载体，免费开设孕妇学校、健康体检优惠、结对共建义诊等形式，切实落实好惠民政策。

　　四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗技术、药品和大型设备临床应用管理等安全，保障医疗质量和医疗安全。

　　五、以特色服务为重点，提高妇幼保健服务能力。

　　六、强化医德医风建设，医务人员爱岗敬业，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，不以医谋私，尊重患者权力，关爱患者，真正做到医德高尚、廉洁行医。

　　我们真诚欢迎社会各界人士对赤峰市妇幼保健院的监督。

　　监督电话：8365446 8355280。